Ansvarlig Spill hos Mono Play

Velkommen til Mono Play, din sikre og pålitelige spillplattform i Norge. Vi er forpliktet til å fremme ansvarlig spilling og sikre at alle våre spillere har en trygg og underholdende opplevelse. Spilling skal alltid være en form for underholdning, og vi ønsker å hjelpe deg med å holde kontrollen over dine spillevaner.

Våre Verktøy for Ansvarlig Spill

For å støtte deg i å spille ansvarlig, tilbyr vi flere verktøy som hjelper deg med å sette grenser og holde oversikt over ditt spill:

Innskuddsgrenser: Sett daglige, ukentlige eller månedlige grenser for hvor mye du kan sette inn på din konto.
Spille- og tapgrenser: Definer maksimale beløp for hvor mye du kan spille for eller tape i en gitt periode.
Tidsbegrensninger: Velg hvor lenge du ønsker å spille per økt for å unngå for lang spilletid.
Selvutelukkelse: Du kan midlertidig sperre kontoen din i alt fra 24 timer til 6 måneder eller mer, i tråd med norsk lovgivning.
Permanent kontoavslutning: Hvis du ønsker å avslutte ditt kundeforhold permanent, kan du kontakte oss for å få hjelp med dette.

Alle disse innstillingene kan enkelt justeres via din konto på monoplaycasino.no.

Hvordan Gjenkjenne Problematisk Spilladferd

Spiller du for å tjene penger eller for å ta igjen tap?
Har du lånt penger for å kunne fortsette å spille?
Bruker du mer tid eller penger på spilling enn planlagt?
Har spillingen gått ut over jobb, familie eller sosiale forpliktelser?
Har du hatt konflikter med familie eller venner på grunn av spillingen?
Bruker du penger ment til viktige utgifter som husleie eller mat på spilling?
Tanker om neste spill eller innsats opptar mye av tiden din?

Hvis du kjenner deg igjen i noen av disse punktene, anbefaler vi at du søker hjelp så tidlig som mulig.

Tips for Ansvarlig Spill

For å sikre at spillingen forblir underholdende og trygg, anbefaler vi følgende:

Sett en grense for hvor mye du har råd til å tape – og hold deg til den.
Se på spilling som en form for underholdning, ikke som en inntektskilde.
Aldri lån penger for å spille.
Ta regelmessige pauser og begrens spilletiden.
Oppretthold en sunn balanse mellom spilling og andre aktiviteter.
Unngå spilling når du er stresset, opprørt eller påvirket av alkohol eller andre rusmidler.
Bruk kun penger du har til overs – aldri penger til nødvendige utgifter.

Selvevaluering og Støtte

Usikker på om dine spillevaner er problematiske? Vi tilbyr en anonym selvvurderingsquiz som kan hjelpe deg å forstå ditt forhold til spilling bedre. For ytterligere støtte kan du kontakte vårt ansvarlige spill-team på [email protected] eller via vår Live Chat, tilgjengelig 24/7. Alle henvendelser behandles konfidensielt.

Selvutelukkelse og Kontoavslutning

Midlertidig selvutelukkelse: Du kan sperre kontoen din i perioder fra 24 timer opp til 6 måneder eller mer, i henhold til norsk regelverk.
Permanent kontoavslutning: Hvis du ønsker å avslutte kontoen din permanent, kan du kontakte oss via e-post eller Live Chat.
Uttak av saldo: Husk å ta ut eventuell gjenværende saldo før du avslutter kontoen.
Gjenåpning av konto: Kontoer som er stengt av andre årsaker enn problemspill kan vurderes gjenåpnet, men vi forbeholder oss retten til å avslå for å ivareta spillerens beste.

Sikkerhet for Mindreårige

Mono Play følger strenge regler for å forhindre at personer under 18 år får tilgang til pengespill:

Det er kun tillatt for personer over 18 år å registrere seg og spille hos oss.
Vi oppfordrer foreldre til å bruke foreldrekontrollprogramvare som for eksempel Net Nanny eller Qustodio for å beskytte barn mot tilgang til spill.
Hold dine innloggingsdetaljer trygge og ikke del dem med andre.
Logg alltid ut etter spilløkten og ikke la enheten stå uten tilsyn når du er innlogget.
Unngå å lagre passord på delte eller lett tilgjengelige enheter.

For mer informasjon om trygg nettilgang for barn og unge, besøk Barnetelefonen - Trygg på nett.

Ekstern Hjelp og Ressurser

Hvis du eller noen du kjenner opplever problemer med spilling, finnes det flere organisasjoner som kan tilby støtte og veiledning:

LottoHjelpen
ROS – Rådgivning om Spilleavhengighet
Gamblers Anonymous
BetBlocker – programvare for å blokkere tilgang til spillsider

Du kan også alltid kontakte vårt ansvarlige spill-team for personlig og konfidensiell hjelp via [email protected].

Lovverk og Norsk Regelverk

Mono Play opererer i henhold til norsk lovgivning, inkludert Lov om pengespill og retningslinjer fra Lotteritilsynet. Vi følger strenge krav til spillersikkerhet, personvern og ansvarlig spill for å sikre et trygt spillmiljø. Alle spillere må bekrefte sin alder og identitet ved registrering, og vi samarbeider med offentlige myndigheter for å forebygge ulovlig spill.

Kontakt Oss

Har du spørsmål eller trenger du hjelp knyttet til ansvarlig spilling? Ta gjerne kontakt med vårt team på [email protected] eller via Live Chat på monoplaycasino.no. Vi er her for å støtte deg 24/7.

Husk: Spilling skal være morsomt og underholdende. Ta kontroll, spill ansvarlig, og ikke nøl med å søke hjelp hvis du trenger det.