Personvernerklæring for Mono Play Casino

Hos Mono Play (“vi”, “oss”, “vår”) er ditt personvern en prioritet. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du besøker og bruker vår nettside monoplaycasino.no og våre tjenester. Ved å bruke våre tjenester samtykker du til behandlingen av dine opplysninger slik det er beskrevet her. Hvis du ikke samtykker, ber vi deg om å ikke benytte våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er Mono Play, registrert i Norge. For spørsmål om personvern eller behandling av dine data, kan du kontakte vår personvernansvarlige på e-post: [email protected].

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn ulike typer opplysninger for å kunne tilby og forbedre våre tjenester, inkludert, men ikke begrenset til:

Fullt navn
E-postadresse
Telefonnummer
Bostedsadresse
Fødselsdato og kjønn
IP-adresse
Enhets- og nettleserdata
Bruksdata som påloggingstidspunkter og interaksjoner
Registrerings- og profilinformasjon
Betalings- og transaksjonshistorikk
Dokumenter for identitetsbekreftelse og samsvar med lovverk
Opplysninger fra tredjepart for svindelkontroll og ansvarlig spilling
Eventuelt sensitive opplysninger, kun dersom du frivillig oppgir dette

3. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Dine opplysninger brukes til følgende formål:

Opprette og administrere din brukerkonto
Bekrefte din identitet og at du oppfyller alderskrav
Behandle innskudd, uttak og andre betalinger
Oppfylle lovpålagte krav, inkludert anti-hvitvasking (AML) og ansvarlig spill
Informere deg om endringer i tjenesten eller på kontoen din
Gjennomføre kampanjer, bonuser og konkurranser
Levere tilpasset innhold og markedsføring med ditt samtykke
Forbedre brukeropplevelsen og analysere bruken av våre tjenester
Forebygge svindel og sikre plattformens integritet
Utarbeide aggregerte statistikker og interne rapporter

4. Juridisk grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR), samt norsk pengespillregelverk. Behandlingen baseres på ett eller flere av følgende grunnlag:

Ditt samtykke
Oppfyllelse av kontrakt
Overholdelse av lovpålagte forpliktelser
Våre legitime interesser, for eksempel drift og sikkerhet av tjenesten

5. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?

Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene nevnt ovenfor og for å oppfylle lovpålagte krav. Som hovedregel oppbevares data i opptil fem år etter at kontoen er lukket eller inaktiv. I visse tilfeller, som ved selvutelukkelse eller pågående regulatoriske undersøkelser, kan data lagres lenger i henhold til lov.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Med ditt samtykke kan vi sende deg markedsføringsmateriell om våre tjenester og tilbud fra utvalgte samarbeidspartnere. Du kan når som helst endre dine preferanser eller melde deg av markedsføring via kontoinnstillingene dine eller via lenken i e-postene våre.

7. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å:

Opprettholde nettstedets funksjonalitet og sikkerhet
Huske brukerpreferanser og innloggingsdetaljer
Analysere brukeradferd for å forbedre tjenesten
Levere relevant annonsering

Du kan administrere dine cookie-innstillinger via nettleseren din. Vær oppmerksom på at enkelte cookies er nødvendige for at nettstedet skal fungere korrekt.

8. Deling av personopplysninger og overføring til utlandet

Dine opplysninger kan deles med:

Betrodde tjenesteleverandører som betalingsformidlere og IT-leverandører
Offentlige myndigheter ved lovpålagt krav
Svindel- og verifikasjonsbyråer
Konsernselskaper innen Mono Play
Partnere du har gitt samtykke til

Ved overføring av personopplysninger utenfor EØS, sikrer vi at passende garantier, som standard kontraktsklausuler, er på plass for å ivareta ditt personvern.

9. Hvordan beskytter vi dine opplysninger?

Vi benytter bransjestandard tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, tap, misbruk eller endring. Våre sikkerhetstiltak gjennomgås og oppdateres jevnlig for å sikre effektiv beskyttelse.

10. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter i henhold til personvernregelverket, blant annet:

Rett til innsyn i hvilke opplysninger vi behandler om deg
Rett til å få korrigert feilaktige eller ufullstendige opplysninger
Rett til å kreve sletting av data i visse situasjoner
Rett til å begrense eller protestere mot behandling
Rett til dataportabilitet
Rett til å trekke tilbake samtykke når som helst
Rett til å unngå automatiserte avgjørelser som får rettslige eller betydelige konsekvenser

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected].

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Endringer vil bli publisert på denne siden med oppdatert dato. Din fortsatte bruk av våre tjenester etter oppdateringer innebærer at du godtar de nye vilkårene.

12. Klageadgang

Hvis du mener vi ikke behandler dine personopplysninger i tråd med gjeldende regelverk, kan du kontakte oss direkte på [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern. Les mer på Datatilsynets nettside.

13. Ansvarlig spill

Mono Play er forpliktet til ansvarlig spilling og følger norsk lovgivning for å beskytte spillere. Vi tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse for å hjelpe deg å spille trygt. For mer informasjon om ansvarlig spilling og hjelp, besøk Lotteritilsynet og Hjelpelinjen.

Oppdatert: 28.05.2025